This policy explains personal data processing in connection with the IV DRIP BALI website, booking requests and communications about mobile IV visits in Bali. Your privacy choices do not affect your mandatory rights under Indonesian law.
1. Who to contact
IV DRIP BALI is the service contact for this website and visit requests, based in Canggu, Kuta Utara, Bali, Indonesia. For privacy enquiries, requests about your data or further operator details, contact +62 822-6608-4091 by phone or WhatsApp. Please identify your request as a privacy enquiry.
2. Information involved
The booking form asks for each patient’s name, selected treatment and optional add-ons, visit area and address, preferred date and time, and a contact WhatsApp number. A map link and notes are optional. Treatment selections and information about health can be sensitive personal data. Provide only information needed for your request and avoid unnecessary medical details in the notes.
When you access the website, hosting, security and font providers may process technical information such as your IP address, browser, device, request time and security events. If you contact us through WhatsApp, the information you send and the related conversation are also involved. Do not provide another person’s details unless you are authorised to do so; explain this policy to them.
3. How the booking form works
The current booking form holds entered details temporarily in the page’s memory. It does not intentionally save them to a website database, cookies or local storage. Refreshing or leaving the page clears this form state; your browser may separately retain autofill or history information.
After reviewing your request, you choose to open WhatsApp. The draft is then passed to WhatsApp, which processes it under its own terms and privacy policy. Our team receives the message when you send it in WhatsApp. The website does not send the message automatically.
4. Purposes and legal grounds
Information is used to respond to your enquiry, arrange the requested visit, confirm your location and any transport fee, assess suitability through the appropriate healthcare personnel, communicate with you, handle complaints and meet applicable legal obligations.
Processing must have a valid legal ground under Indonesian law. Depending on the activity, this may include steps requested by you before an agreement, performance of an agreement, legal obligations or valid consent. Where consent is required, including for relevant sensitive-data processing, it must be obtained separately and appropriately. A booking request is not consent to treatment or optional marketing.
5. Recipients and third-party services
Information may be shared with the personnel involved in handling your request or care, necessary service providers, and competent authorities where lawfully required. Sharing must be limited to what is necessary for the purpose. Personal data is not offered for sale.
This site is delivered through Cloudflare and loads Google Fonts. WhatsApp and Instagram links lead to third-party services; Instagram review images are hosted with this website rather than embedded feeds. Third parties may process information outside Indonesia under their own policies. Any international transfer for which IV DRIP BALI is responsible must meet applicable Indonesian data-protection requirements; using this site is not a blanket waiver of those safeguards.
6. Cookies, security and retention
The current website code does not configure advertising or analytics trackers. Hosting and security providers may use technical logs or cookies for delivery and protection, and external services may use their own cookies after you visit them. Browser settings can control cookies and autofill.
Appropriate safeguards are required for personal data, but no website or messaging service can guarantee absolute security. If a personal-data protection failure requires notification, affected individuals and the competent authority must be notified as required by Indonesian law.
Received booking conversations and any clinical records are separate from the temporary website form. Retention depends on the purpose, record type and applicable legal obligations, including medical-record requirements where relevant. Data should be deleted or anonymised when no longer needed unless lawful retention is required. Contact us to ask about the retention period applicable to your records.
7. Your rights and requests
Subject to applicable legal conditions, you may request information about processing, access or a copy, correction, updating, termination of processing, deletion or destruction, restriction, withdrawal of consent, and data portability where applicable. You may also raise an objection to qualifying automated decisions and seek remedies provided by law.
Contact us through the number below. We may need proportionate information to verify your identity or authority, but will not ask you to publish identity documents on this site. Requests must be handled within applicable legal time limits. Any refusal or limitation must have a lawful reason. Withdrawal does not invalidate earlier lawful processing, and some records may need to be retained by law. You may also complain to the competent authority or use available legal remedies.
8. Children and changes to this policy
An authorised parent or legal guardian must act for a child where required by law, including providing any necessary consent. Children should not independently submit sensitive information through this form.
Material changes will be published on this page. Additional notice or consent must be provided where required. Changes do not remove rights that you already have under applicable law.
Contact IV DRIP BALI
Canggu, Kuta Utara, Bali, Indonesia
Terms of Service
Relevant Indonesian legislation
Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan pemrosesan data pribadi terkait situs IV DRIP BALI, permintaan pemesanan, dan komunikasi mengenai kunjungan layanan IV di Bali. Pilihan privasi Anda tidak mengurangi hak yang dijamin oleh hukum Indonesia.
1. Kontak layanan
IV DRIP BALI merupakan kontak layanan untuk situs dan permintaan kunjungan ini, berlokasi di Canggu, Kuta Utara, Bali, Indonesia. Untuk pertanyaan privasi, permintaan terkait data Anda, atau informasi lebih lanjut mengenai pengelola, hubungi +62 822-6608-4091 melalui telepon atau WhatsApp. Nyatakan bahwa pesan Anda merupakan permintaan terkait privasi.
2. Informasi yang terkait
Formulir pemesanan meminta nama setiap pasien, pilihan perawatan dan tambahan, area dan alamat kunjungan, tanggal dan waktu yang diinginkan, serta nomor WhatsApp kontak. Tautan peta dan catatan bersifat opsional. Pilihan perawatan dan informasi kesehatan dapat termasuk data pribadi yang bersifat spesifik. Berikan hanya informasi yang diperlukan dan hindari rincian medis yang tidak perlu dalam catatan.
Saat Anda mengakses situs, penyedia hosting, keamanan, dan font dapat memproses informasi teknis seperti alamat IP, peramban, perangkat, waktu permintaan, dan peristiwa keamanan. Jika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, informasi yang dikirim dan percakapan terkait juga terlibat. Jangan berikan data orang lain tanpa kewenangan; jelaskan kebijakan ini kepada orang tersebut.
3. Cara kerja formulir pemesanan
Formulir saat ini menyimpan isian sementara di memori halaman. Formulir tidak secara sengaja menyimpannya ke basis data situs, cookie, atau penyimpanan lokal. Memuat ulang atau meninggalkan halaman menghapus status formulir tersebut; peramban Anda dapat menyimpan informasi pengisian otomatis atau riwayat secara terpisah.
Setelah meninjau permintaan, Anda memilih untuk membuka WhatsApp. Draf diteruskan ke WhatsApp dan diproses berdasarkan ketentuan serta kebijakan privasinya. Tim kami menerima pesan ketika Anda mengirimkannya di WhatsApp. Situs tidak mengirim pesan secara otomatis.
4. Tujuan dan dasar pemrosesan
Informasi digunakan untuk menanggapi pertanyaan, mengatur kunjungan yang diminta, mengonfirmasi lokasi dan biaya transportasi jika ada, menilai kelayakan melalui tenaga kesehatan yang sesuai, berkomunikasi, menangani keluhan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Pemrosesan harus memiliki dasar yang sah menurut hukum Indonesia. Bergantung pada kegiatannya, dasar tersebut dapat berupa langkah atas permintaan Anda sebelum perjanjian, pelaksanaan perjanjian, kewajiban hukum, atau persetujuan yang sah. Apabila persetujuan diperlukan, termasuk untuk pemrosesan data spesifik yang relevan, persetujuan harus diperoleh secara terpisah dan tepat. Permintaan pemesanan bukan persetujuan tindakan medis atau pemasaran opsional.
5. Penerima dan layanan pihak ketiga
Informasi dapat dibagikan kepada personel yang menangani permintaan atau pelayanan Anda, penyedia layanan yang diperlukan, serta pihak berwenang apabila diwajibkan secara sah. Pembagian harus dibatasi pada informasi yang diperlukan untuk tujuannya. Data pribadi tidak ditawarkan untuk dijual.
Situs disajikan melalui Cloudflare dan memuat Google Fonts. Tautan WhatsApp dan Instagram mengarah ke layanan pihak ketiga; gambar ulasan Instagram disimpan bersama situs, bukan melalui sematan feed. Pihak ketiga dapat memproses informasi di luar Indonesia berdasarkan kebijakannya sendiri. Transfer internasional yang menjadi tanggung jawab IV DRIP BALI harus memenuhi persyaratan pelindungan data Indonesia yang berlaku; penggunaan situs bukan pelepasan menyeluruh atas pelindungan tersebut.
6. Cookie, keamanan, dan penyimpanan
Kode situs saat ini tidak memasang pelacak iklan atau analitik. Penyedia hosting dan keamanan dapat menggunakan log teknis atau cookie untuk penyajian dan pelindungan, sedangkan layanan eksternal dapat menggunakan cookie setelah Anda mengunjunginya. Pengaturan peramban dapat mengendalikan cookie dan pengisian otomatis.
Pengamanan yang sesuai diperlukan untuk data pribadi, tetapi tidak ada situs atau layanan pesan yang dapat menjamin keamanan mutlak. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang mewajibkan pemberitahuan, subjek data terdampak dan lembaga berwenang harus diberi tahu sesuai hukum Indonesia.
Percakapan pemesanan yang diterima dan rekam medis, apabila ada, terpisah dari formulir situs yang bersifat sementara. Masa simpan bergantung pada tujuan, jenis catatan, dan kewajiban hukum, termasuk ketentuan rekam medis jika relevan. Data seharusnya dihapus atau dianonimkan ketika tidak diperlukan lagi, kecuali penyimpanan diwajibkan secara sah. Hubungi kami untuk menanyakan masa simpan yang berlaku bagi catatan Anda.
7. Hak dan permintaan Anda
Dengan memenuhi ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat meminta informasi pemrosesan, akses atau salinan, perbaikan, pembaruan, penghentian pemrosesan, penghapusan atau pemusnahan, pembatasan, penarikan persetujuan, serta portabilitas data jika berlaku. Anda juga dapat mengajukan keberatan atas keputusan otomatis tertentu dan menggunakan upaya pemulihan yang disediakan hukum.
Hubungi kami melalui nomor di bawah. Informasi yang proporsional mungkin diperlukan untuk memverifikasi identitas atau kewenangan Anda, tetapi kami tidak meminta Anda memublikasikan dokumen identitas di situs. Permintaan harus ditangani dalam tenggat hukum yang berlaku. Penolakan atau pembatasan harus memiliki alasan yang sah. Penarikan persetujuan tidak membatalkan pemrosesan sebelumnya yang sah, dan sebagian catatan mungkin wajib disimpan. Anda juga dapat mengadu kepada lembaga berwenang atau menggunakan upaya hukum yang tersedia.
8. Anak dan perubahan kebijakan
Orang tua atau wali yang berwenang harus bertindak untuk anak apabila diwajibkan hukum, termasuk memberikan persetujuan yang diperlukan. Anak tidak seharusnya mengirimkan informasi sensitif secara mandiri melalui formulir ini.
Perubahan penting akan diumumkan di halaman ini. Pemberitahuan atau persetujuan tambahan harus diberikan jika diwajibkan. Perubahan tidak menghilangkan hak yang sudah Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku.
